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Crier sur les appareils : Je n'ai jamais compris. Je me sens un peu bizarre quand je crie à Alexa d'éteindre les lumières. Mais je constate tout de même le passage à la voix, tant dans les entreprises que chez les consommateurs qui m'entourent. C'est pourquoi je suis enthousiasmé par l'intégration de la voix dans notre application GoMeddo.

GoMeddo est déjà une puissante application de planification native de Salesforce, qui optimise l'allocation des ressources, améliore l'efficacité opérationnelle et simplifie vos processus de conversion. Imaginez maintenant que ces capacités passent au niveau supérieur grâce à Einstein Prediction AI pour GoMeddo.

Dans GoMeddo, il était déjà possible d'effectuer un contrôle de conflit très avancé, en utilisant la double réservation, la disponibilité ou le contrôle de capacité, mais vous pouvez maintenant créer vos propres règles, ce qui apporte un nouveau niveau en vous permettant de capturer votre logique d'entreprise dans les règles de conflit.

Une planification efficace et flexible peut faire toute la différence pour offrir une expérience client sans faille et maximiser les revenus. Les réservations ne sont plus des rendez-vous isolés, elles peuvent être le point de départ de parcours marketing, les nouveaux clients devenant des prospects. Pour toutes les entreprises, il est important de mettre en place une solution de planification qui vous aide à transformer les rendez-vous, les réservations en prospects ! Voici 10 facteurs essentiels à prendre en compte lors de la recherche d'une application de planification dans Salesforce.

Si vous proposez à vos clients un flux de réservation en libre-service, vous souhaitez généralement compléter le cycle de réservation en effectuant des paiements et en capturant ces informations dans votre environnement Salesforce.

Sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui, il est essentiel pour les entreprises de comprendre les facteurs qui motivent les achats à fort taux d'intérêt afin d'adapter leurs stratégies, leurs promotions et leurs messages de manière efficace. En sachant quand les clients sont le plus engagés et le plus motivés pour faire des achats, les entreprises peuvent optimiser leurs offres pour répondre aux demandes des consommateurs et améliorer l'expérience d'achat. Le processus de programmation fait partie de cette expérience.

Nous adorons la planification ! Pourtant, dans le cadre de la mise en œuvre de GoMeddo, nous rencontrons souvent divers outils et plateformes, essentiels pour améliorer l'efficacité opérationnelle de nos clients. GoMeddo libère des ressources, des espaces, des actifs et des personnes et il arrive que nous devions nous intégrer avec les outils RH de nos clients, pour créer une intégration transparente en vue d'une optimisation holistique.

Les entreprises sont constamment à la recherche de moyens innovants pour augmenter leur chiffre d'affaires et améliorer la satisfaction de leurs clients. Une stratégie efficace consiste à mettre en œuvre des processus de libre-service qui responsabilisent les clients et rationalisent les opérations. En tirant parti de l'automatisation et des solutions en libre-service, les entreprises peuvent accroître leur offre à l'égard des clients, réduire les erreurs manuelles et accélérer les délais de traitement. Dans cet article, nous examinerons les avantages des processus en libre-service pour les clients et la manière dont ils peuvent contribuer à améliorer l'expérience client et à accroître le chiffre d'affaires.

L'intégration de GoMeddo dans votre site web peut être un moyen puissant de rationaliser vos opérations commerciales et d'offrir une meilleure expérience à vos clients. Cependant, l'intégration avec les API de GoMeddo peut être plus complexe et prendre plus de temps lorsque vous construisez une solution entièrement personnalisée. C'est là que le SDK JavaScript de GoMeddo entre en jeu.

Une grande partie de la configuration de GoMeddo repose sur des données. Non seulement vos dossiers sont essentiels pour la planification dans GoMeddo, mais une grande partie de la configuration est également stockée dans des objets. Cette approche est flexible et permet aux utilisateurs de GoMeddo de configurer le système avec un minimum d'expertise technique. Nous transférons progressivement certaines de nos configurations techniques vers des métadonnées personnalisées et fournissons des interfaces à nos clients pour les gérer. Cette migration est un processus continu et reste une priorité dans notre carnet de commandes.

Avouons-le, la plupart d'entre nous n'ont pas gagné en patience face aux processus inefficaces au cours des deux dernières années. C'est une conséquence de la transformation numérique encore plus rapide au cours de la période 2020-2022, au cours de laquelle la majorité des gens travaillaient - et étudiaient - à domicile. Cela a un gros impact sur l'éducation et l'expérience client.

En 2009, Gen25 (qui fait partie de Group25) a été le premier partenaire de conseil Salesforce aux Pays-Bas. Dès le début, Gen25 a occupé une position forte dans le réseau Salesforce. Cette position unique, associée à la croissance rapide de la plateforme CRM, a stimulé la croissance de Gen25.