Il n'y a pas de solution unique

Les règles de conflit de GoMeddo vous permettent de garantir la disponibilité du personnel, d'éviter les doubles réservations, d'exiger des ressources spécifiques et bien plus encore. Cela en fait l'une des fonctionnalités les plus utiles et les plus efficaces de la plateforme. Cependant, à mesure que votre organisation se développe, le fait d'appliquer un ensemble unique de règles à toutes les réservations commence à créer des frictions. La règle exigeant la présence d'un entraîneur certifié pour une séance de sport n'a pas sa place dans le cadre d'une réservation de salle pour une réunion du conseil d'administration.

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C'est exactement le problème auquel les ensembles de règles apportent une solution.

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Exemple concret : centre de soins

Au sein de votre centre de soins, vous disposez de deux types de réservation très différents : les rendez-vous médicaux et les réservations de salles de réunion. Pour les rendez-vous médicaux, une validation rigoureuse est nécessaire : le médecin désigné doit être disponible, le matériel adéquat doit être associé à la consultation, et le rendez-vous ne peut être pris que dans des plages horaires spécifiques. Pour une réservation de salle de réunion, rien de tout cela ne s'applique ; il suffit simplement que la salle soit libre.

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Sans ensembles de règles, chaque réservation, quel que soit son type, est vérifiée par rapport au même ensemble de règles de conflit. Cela signifie soit que vos réservations de salles de réunion échouent en raison de règles non pertinentes, soit que vous ignorez complètement les vérifications pour éviter de fausses erreurs. Aucune de ces deux options n'est acceptable.

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Avec les ensembles de règles, vous créez un ensemble de règles dédié aux « rendez-vous médicaux » et n'y incluez que les règles qui s'appliquent à ce type de réservation. Les réservations de salles de réunion utilisent l'ensemble de règles par défaut, qui ne contient que les vérifications de disponibilité de base. Chaque type de réservation bénéficie exactement de la validation dont il a besoin, ni plus ni moins.

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Configuration

Dans l'application GoMeddo, ouvrez l'onglet « Rulesets » via le lanceur d'applications. Créez un nouvel ensemble de règles et utilisez la section « Ajouter une règle » pour y associer les règles de conflit qu'il doit appliquer. Ajoutez ensuite une règle de filtrage pour définir à quelles réservations cet ensemble de règles s'applique. Le filtre est une formule simple, par exemple :

B25__Reservation_Type__r.Name == 'Consultation médicale'

Lorsqu'une réservation est enregistrée, GoMeddo analyse le filtre et n'applique que l'ensemble de règles correspondant. Les réservations qui ne correspondent pas sont traitées selon l'ensemble de règles par défaut.

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Pourquoi est-ce important ?

Les ensembles de règles vous offrent la précision sans la complexité. Au lieu de gérer une liste interminable de règles comportant une logique conditionnelle alambiquée, vous organisez vos règles métier de la même manière que vous organisez vos activités : par contexte. Un centre sportif peut disposer d’un ensemble de règles pour la réservation du matériel, d’un autre pour les cours collectifs et d’un autre encore pour les cours particuliers. Une université peut distinguer les règles applicables aux amphithéâtres de celles applicables aux salles d’étude.

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Il en résulte moins d'erreurs de validation injustifiées, une gestion plus simple des règles et une expérience de réservation qui se déroule exactement comme votre équipe l'attend, quel que soit le scénario.

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Commencer

Vous trouverez toute la documentation relative aux ensembles de règles et aux règles de filtrage sur notre page de documentation. Si vous avez besoin d'aide pour adapter vos règles de conflit actuelles à la structure des ensembles de règles, n'hésitez pas à contacter votre consultant GoMeddo.