Travailler en étant centré sur le client et dépasser les attentes. Le défi consiste à fournir des flux de travail solides de manière flexible, à réduire le temps de réponse et à accroître la personnalisation. Réunissons la conformité et la commodité.
Les banques, les instituts financiers et les compagnies d'assurance veulent travailler de manière plus centrée sur le client et dépasser les attentes. Le défi consiste à fournir des flux de travail solides, à accroître la flexibilité et à réduire le temps de réponse en même temps. Réunissons la conformité et la commodité pour vos clients et vos employés. Avec GoMeddo, vous pouvez gérer les réservations ou tout autre type de planification dans une plateforme facile à utiliser au sein de Salesforce. Combinez la flexibilité et l'intelligence de GoMeddo avec la puissance de Salesforce pour améliorer l'expérience client, créer de l'efficacité, simplifier et optimiser la planification et développer votre entreprise.
GoMeddo est une application native de Salesforce dans laquelle votre personnel, vos experts financiers, vos chefs de projet ou d'autres professionnels peuvent facilement gérer des rendez-vous, des réservations ou des réserves. Elle convient aux organisations de toute taille, sans limite quant au nombre d'articles, de services ou de réservations réservables. Utilisez l'extension de gestion de projet pour assurer le suivi de plusieurs projets ou la planification du personnel directement dans Salesforce. Proposez à vos clients une offre flexible et personnalisable et, dans le même temps, améliorez l'expérience des employés pour convertir la demande des clients en vente. Les données client sont stockées dans Salesforce et prêtes à être utilisées pour un engagement ultérieur. Envoyez des e-mails de confirmation et de rappel automatisés pour que vos clients n'oublient pas leur réservation.
Facilitez la sélection et la réservation. Intégrez GoMeddo sur votre site web avec un widget standard, une page d'événement ou notre API de composants web front-end. Générez des QR-codes ou des e-tickets pour faciliter l'accès des clients. Incorporez des filtres sur mesure, des calendriers multiples, des langues et des devises multiples pour un système de gestion des rendez-vous entièrement personnalisé. Présentez votre entreprise exactement comme vous le souhaitez avec une image de marque personnalisée pour une expérience transparente. GoMeddo peut être facilement intégré à Salesforce Experience Cloud pour une expérience numérique optimisée. Simplifiez les communications avec des confirmations de réservation et des notifications automatiques pour les clients et les employés.
Utilisez l'intelligence de réservation multidimensionnelle de GoMeddo avec des variables illimitées, pour gérer tout type de ressources telles que le personnel, les projets, les produits ou les lieux. GoMeddo réduit la charge des administrateurs grâce à l'auto-population des réservations sur une période donnée et à des recommandations intelligentes basées sur les paramètres personnalisés que vous avez choisis. Grâce aux types de réservation prédéfinis, GoMeddo peut facilement gérer les réservations de groupe dans le cadre d'événements, de réunions ou pour des publics cibles sélectionnés. Plusieurs rapports et tableaux de bord Salesforce prédéfinis sont disponibles immédiatement et vous permettent de prendre des décisions sur la base de données en temps réel.
GoMeddo relie les données relatives aux clients et aux réservations au sein de votre CRM Salesforce. Les réservations ne sont plus des rendez-vous isolés, elles peuvent être le point de départ de parcours marketing, les nouveaux clients devenant des prospects. Les expériences des clients deviennent plus faciles à gérer grâce à la visibilité de toutes les conversations, réservations et ventes sur une seule et même plateforme. Il est ainsi plus facile de fournir directement des services supplémentaires en fonction du profil du client ou de (re)nouer le dialogue à l'avenir. Ajoutez directement des options de paiement à vos réservations ou proposez un abonnement ou une facture pour générer des revenus.
En tant qu'application de réservation native de Salesforce, GoMeddo a dû passer un examen strict de la sécurité de Salesforce, qui teste le niveau de sécurité de la solution. Toutes les données sont stockées dans votre environnement Salesforce et nous ne les contrôlons pas, à quelque fin que ce soit. En tant qu'entreprise, nous n'avons pas accès aux données de vos clients ou de vos réservations. GoMeddo est compatible avec le logiciel de cryptage Salesforce Shield, ce qui permet de surveiller les données en toute confiance et de sécuriser plus rapidement les applications en nuage.
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