Se faire payer ne devrait pas être compliqué : découvrez GoMeddo Payments

Si vous utilisez déjà GoMeddo pour gérer vos réservations, vous savez à quel point le processus de réservation peut être fluide. Mais qu'en est-il de l'encaissement de ces réservations ? Jusqu'à récemment, cela impliquait souvent de jongler avec un système distinct, de rapprocher manuellement les données ou d'attendre que votre équipe financière vous confirme si une transaction avait bien été effectuée. GoMeddo Payments change complètement la donne.

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Avec GoMeddo Payments, l'ensemble du cycle de paiement s'effectue directement dans Salesforce, en lien direct avec vos réservations. De la création d'un lien de paiement au suivi du paiement effectif par le client, votre équipe dispose d'une visibilité en temps réel sur toutes les étapes, sans avoir à changer d'outil ni à consulter des tableaux de bord externes.

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Comment fonctionne GoMeddo Payments

Le système de paiement GoMeddo fonctionne selon un processus simple en quatre étapes qui démarre immédiatement dès qu'une réservation est créée dans GoMeddo et qu'un enregistrement de paiement y est automatiquement associé.

À partir d'un flux Salesforce, votre équipe génère un lien de paiement sécurisé et l'envoie au client par e-mail ou par SMS.

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Le client clique sur le lien, effectue son paiement sur une page de paiement hébergée et gérée par Stripe ou Adyen, et GoMeddo Payments reçoit immédiatement un webhook de la part du prestataire de paiement.

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Ce webhook met à jour le statut de la transaction dans Salesforce en temps réel, sans qu'aucune intervention manuelle ne soit nécessaire de part et d'autre.

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Un scénario concret

Imaginez que vous gériez un centre de formation qui organise des ateliers pour les entreprises. Un client réserve une session d'une journée complète pour 20 personnes au nom de son organisation. Le coordinateur de l'événement crée la réservation dans GoMeddo, et en une seule étape dans un flux Salesforce, un lien de paiement est généré et envoyé au responsable financier du client.

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Le responsable financier reçoit le lien, règle le montant de la facture via une page de paiement sécurisée et personnalisée, et en quelques secondes, la réservation dans GoMeddo indique que le paiement a été confirmé.

Le coordinateur de l'événement n'aura pas besoin de relancer qui que ce soit, de se connecter à un portail de paiement ni de mettre à jour manuellement un champ. Le statut est simplement affiché, précis et à jour.

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Ce processus fonctionne aussi bien pour les réservations individuelles que pour les inscriptions à des événements, ou dans toute situation où vous devez percevoir un paiement avant ou après la confirmation d'une réservation. De plus, si vous utilisez le GoMeddo Frontend Builder pour proposer des réservations directement sur votre site web, GoMeddo Payments s'y intègre directement. Un client peut effectuer une réservation via votre page de réservation accessible au public et payer dans le cadre du même processus, le statut de la transaction étant enregistré dans Salesforce de la même manière.

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Résultat ? Votre client a réservé et payé la formule de son choix en un clin d'œil, tandis que votre équipe a traité sa demande de manière fluide et sans effort.

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Pourquoi cela est-il important pour votre équipe opérationnelle ?

Le grand changement réside ici dans la visibilité. Lorsque les données de paiement sont stockées dans un système distinct, votre équipe travaille toujours avec des informations incomplètes. Elle ne peut pas déterminer immédiatement quelles réservations ont été payées, lesquelles sont en attente et lesquelles nécessitent un suivi.

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Avec GoMeddo Payments, ces informations sont toujours à jour dans Salesforce, aux côtés des détails de réservation sur lesquels votre équipe travaille déjà.

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GoMeddo Payments prend en charge les prestataires de paiement Stripe et Adyen. La configuration s'effectue via Salesforce, et les webhooks gèrent automatiquement la synchronisation en temps réel des statuts. Une fois l'installation terminée, la maintenance est minime : il suffit de maintenir l'application GoMeddo à jour avec la dernière version et vous êtes prêt à commencer.

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Pour les équipes qui utilisent déjà Salesforce Flows pour automatiser leurs réservations, l'ajout d'une étape de paiement est très simple. Vous pouvez générer le lien de paiement au moment opportun, en fonction de votre processus, que ce soit immédiatement après la réservation, après une étape de confirmation ou selon un calendrier que vous définissez.

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Essayez GoMeddo Payments dès aujourd'hui

GoMeddo Payments est disponible sous forme de produit distinct qui s'intègre parfaitement à votre configuration GoMeddo existante.

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Pour plus d'informations et pour accéder à la documentation complète, notamment aux guides d'installation de Stripe et d'Adyen ainsi qu'aux instructions de configuration des flux de paiement, rendez-vous sur notre page de documentation.

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Sivous souhaitez savoir si GoMeddo Payments est adapté à votre configuration actuelle, n'hésitez pas à nous contacter : nous nous ferons un plaisir de vous expliquer en détail comment cela fonctionne.

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