Le secteur du commerce de détail est à la fois exigeant et stimulant. Notre plateforme de réservation, de planification et de réservation orientée vers les entreprises soutient la nouvelle façon de faire des affaires et relève les défis des besoins des consommateurs et de l'efficacité organisationnelle.
Les besoins des consommateurs évoluent constamment. Les organisations de vente au détail doivent faire preuve d'agilité pour rester à la pointe de la demande, sans perdre le contrôle de leur engagement envers les clients, de leur planification ou de leurs stocks. Les offres de type "click-and-collect" ont atteint leur apogée lors des fermetures de Covid et les offres à la demande ou basées sur l'utilisation dans le commerce de détail sont de plus en plus nombreuses. Les consommateurs attendent de la personnalisation et changent facilement d'enseigne lorsque l'expérience utilisateur n'est pas bonne. Soyons à la hauteur de ces défis ! Avec GoMeddo, vous pouvez gérer les réservations ou tout autre type de planification dans une plateforme facile à utiliser au sein de Salesforce. Combinez la flexibilité et l'intelligence de GoMeddo avec la puissance de Salesforce pour améliorer l'expérience client, créer de l'efficacité, simplifier et optimiser la planification et développer votre activité.
GoMeddo est une application native de Salesforce dans laquelle votre personnel de vente au détail peut facilement gérer les rendez-vous, les réservations ou les booking. Elle convient aux organisations de toute taille, sans limite quant au nombre d'articles, de services ou de réservations. Proposez à vos clients une offre flexible et personnalisable et, dans le même temps, améliorez l'expérience des employés pour convertir la demande du client en vente. Les données des clients sont stockées dans Salesforce et prêtes à être utilisées pour un engagement ultérieur. Envoyez des e-mails de confirmation et de rappel automatisés pour que vos clients n'oublient pas leur réservation.
Facilitez la sélection et la réservation. Intégrez GoMeddo sur votre site web avec un widget standard, une page d'événement ou notre API de composants web front-end. Générez des QR-codes ou des e-tickets pour faciliter l'accès des clients. Incorporez des filtres sur mesure, des calendriers multiples, des langues et des devises multiples pour un système de gestion des rendez-vous entièrement personnalisé. Présentez votre entreprise exactement comme vous le souhaitez avec une image de marque personnalisée pour une expérience transparente. GoMeddo peut être facilement intégré à Salesforce Experience Cloud pour une expérience numérique optimisée. Simplifiez les communications avec des confirmations de réservation et des notifications automatiques pour les clients et les employés.
Utilisez l'intelligence de réservation multidimensionnelle de GoMeddo avec des variables illimitées, pour gérer tout type de ressources telles que le personnel, les produits, les stocks ou les emplacements. GoMeddo réduit la charge des administrateurs grâce à l'auto-population des réservations sur une période donnée et à des recommandations intelligentes basées sur les paramètres personnalisés que vous avez choisis. Grâce à des types de réservation prédéfinis, GoMeddo peut facilement gérer les réservations de groupe dans le cadre d'événements destinés à des publics cibles sélectionnés. De nombreux rapports et tableaux de bord Salesforce prédéfinis sont disponibles dès le départ et vous permettent de prendre des décisions sur la base de données en temps réel.
GoMeddo relie les données relatives aux clients et aux réservations au sein de votre CRM Salesforce. Les réservations ne sont plus des rendez-vous isolés, elles peuvent être le point de départ de parcours marketing, les nouveaux clients devenant des prospects. Les expériences des clients deviennent plus faciles à gérer grâce à la visibilité de toutes les conversations, réservations et ventes sur une seule et même plateforme. Il est ainsi plus facile de fournir directement des services supplémentaires en fonction du profil du client ou de (re)nouer le dialogue à l'avenir. Ajoutez directement des options de paiement à vos réservations ou proposez un abonnement ou une facture pour générer des revenus.
En tant qu'application de réservation native de Salesforce, GoMeddo a dû passer un examen strict de la sécurité de Salesforce, qui teste le niveau de sécurité de la solution. Toutes les données sont stockées dans votre environnement Salesforce et nous ne les contrôlons pas, à quelque fin que ce soit. En tant qu'entreprise, nous n'avons pas accès aux données de vos clients ou de vos réservations. GoMeddo est compatible avec le logiciel de cryptage Salesforce Shield, ce qui permet de surveiller les données en toute confiance et de sécuriser plus rapidement les applications en nuage.
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