FAQ

GoMeddo est une application Salesforce 100 % native qui simplifie la gestion des besoins de réservation et de planification dans toutes les situations. Comme elle est disponible sur l'AppExchange, vous pouvez facilement installer GoMeddo dans votre environnement Salesforce de production ou Sandbox. Avec GoMeddo, vous pouvez créer un calendrier à partir de n'importe quel objet standard et de la plupart des objets personnalisés. En outre, vous pouvez exploiter les puissants outils de Salesforce, notamment les autorisations, l'automatisation (flow/apex) et les tableaux de bord/rapports, pour interagir avec les données de GoMeddo.

Oui ! C'est l'un des principaux cas d'utilisation de GoMeddo.

GoMeddo vous permet de planifier toutes sortes d'opérations, qu'il s'agisse de rendez-vous, d'horaires, de tableaux de service, de ressources ou de salles. GoMeddo est un moteur de planification complet.

GoMeddo est une solution hautement évolutive, adaptée à toutes les situations et à tous les secteurs d'activité. Alors que Lightning Scheduler est conçu pour la planification de rendez-vous, GoMeddo peut prendre en charge tous les cas de figure en matière de réservation (y compris la prise de rendez-vous). GoMeddo est plus économique et fonctionne avec des licences de plateforme. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@gomeddo.com pour demander notre document comparatif. Découvrez toutes les différences ici

Oui, la feuille de route est disponible ici. Notre feuille de route est susceptible d'être modifiée et les clients et prospects peuvent nous faire part de leurs demandes de nouvelles fonctionnalités.

Oui, vous pouvez connecter GoMeddo à votre propre interface utilisateur à l'aide de notre SDK ou API, ou publier un horaire GoMeddo via Salesforce Experience Cloud. Ceci est souvent utilisé pour publier des horaires de cours ou des cours de gym. Ou pour créer des flux de réservation en ligne pour les rendez-vous, par exemple dans les cliniques.

Nous sommes toujours ravis de discuter de nos accords d'affiliation ou de revente avec les partenaires Salesforce et de vous apporter notre aide tout au long de votre cycle de vente. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@gomeddo.com

GoMeddo est certifié ISO 27001, notre siège social est situé aux Pays-Bas et le GDPR s'applique donc à toutes nos données. GoMeddo est une solution Salesforce native. Cela signifie qu'aucune donnée n'est stockée en dehors de l'environnement Salesforce. Comme Salesforce est conforme à la norme SOC 2, GoMeddo l'est également.

GoMeddo est une solution de prise de rendez-vous native de Salesforce qui n'impose aucune limite quant au nombre de réservations ou d'« éléments réservables » ; ainsi, quel que soit le nombre de réservations ou de rendez-vous que vous créez, vous ne paierez pas de supplément. La tarification dépend de plusieurs facteurs ; consultez notre page dédiée aux tarifs pour plus d'informations.

Si votre entreprise n'utilise pas encore Salesforce, vous pouvez tout de même utiliser GoMeddo. Nous proposons une licence pour la plateforme Salesforce dans le cadre de notre offre. Cette licence donne accès à GoMeddo ainsi qu'aux fonctionnalités de base de Salesforce, ce qui constitue un moyen idéal pour vous lancer avec votre CRM. Si vous êtes déjà client de Salesforce, vous pouvez utiliser vos licences existantes et simplement activer la licence GoMeddo en complément de votre configuration actuelle.

Oui, nous le faisons. GoMeddo est utilisé par diverses organisations à but non lucratif pour les aider dans leurs besoins de planification et de réservation. Prenez contact avec nous pour en savoir plus.

Le nombre de licences GoMeddo dépend de votre cas d'utilisation. Toute personne ayant besoin d'un accès (consultation, modification ou création) au calendrier GoMeddo ou aux réservations correspondantes a besoin d'une licence GoMeddo.

L'option la plus simple est le widget GoMeddo, mais il existe de nombreuses autres possibilités. Consultez notre page de documentation ou contactez-nous à l'adresse info@gomeddo.com pour plus d'informations.

Si vous souhaitez une expérience plus personnalisée, vous pouvez également vous tourner vers nos API, notre SDK ou une solution « Experience Cloud ».

Oui, c'est possible ! Nous proposons une assistance en anglais, en français et en néerlandais. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse support@gomeddo.com.

Vous, ou votre administrateur, pouvez installer GoMeddo depuis Salesforce AppExchange. Pour tester l'application, vous pouvez installer une version d'essai gratuite dans un environnement Sandbox ou dans votre environnement de production. Pour obtenir toutes les informations nécessaires à l'installation de GoMeddo, consultez notre page de documentation. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter support@gomeddo.com.

GoMeddo est une solution native Salesforce qui enrichit votre application existante de fonctionnalités de réservation et de planification. Elle vous permet de réserver n’importe quel objet, qu’il soit standard ou personnalisé, directement dans le système. Cela inclut plusieurs objets standard pouvant faire l’objet d’une réservation, tels que les « Ressources » et le « Personnel ». Les ressources correspondent à des emplacements physiques, comme des bâtiments ou des salles. GoMeddo peut facilement étendre cette fonctionnalité à n’importe quel objet.

Comme GoMeddo fonctionne en mode natif sur la plateforme Salesforce, vous disposez d’un accès immédiat à un large éventail de fonctionnalités directement depuis la suite Salesforce. Par exemple, l’automatisation peut être utilisée pour envoyer des alertes par e-mail. Vous pouvez également tirer parti des fonctionnalités standard de reporting et de tableaux de bord. De plus, la gestion des autorisations est très sophistiquée, ce qui vous permet de personnaliser les accès et les contrôles.

GoMeddo fonctionne de manière similaire aux API Salesforce, ce qui vous permet d'utiliser la même authentification API pour vous intégrer à des plateformes externes et récupérer des données spécifiques. Notre API offre certaines fonctionnalités, telles que la récupération des créneaux horaires ou des ressources disponibles. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la documentation de l'API à l'adresse https://apidocs.gomeddo.com/. N'oubliez pas que vous pouvez également utiliser l'API REST standard de Salesforce pour une intégration au niveau des données, qui inclut les données GoMeddo.

GoMeddo propose divers composants de flux d'écran dédiés à la planification, à la réservation et à l'organisation afin d'offrir une expérience optimale à vos utilisateurs. Ces composants vous permettent de vérifier la disponibilité d'éléments ou de combinaisons d'éléments disponibles au sein d'un flux. Cette même fonctionnalité est également accessible via Apex.

Configurez GoMeddo selon vos besoins en ajoutant des champs, des ensembles de champs, des boutons ou d'autres éléments aux enregistrements et aux mises en page. Consultez notre page de documentation pour découvrir des exemples et des conseils. Pour une démonstration personnalisée basée sur un cas d’utilisation spécifique, contactez notre équipe commerciale et planifiez un entretien téléphonique.

Oui, les calendriers peuvent être personnalisés de différentes manières. Vous pouvez utiliser différents affichages, tels que le jour, la semaine ou le mois, ou créer un affichage personnalisé. Vous pouvez également choisir parmi différentes couleurs, différents filtres et différents champs prédéfinis. De plus, les effets au survol et les groupes de titres peuvent être personnalisés. Pour plus d'informations, consultez les pages de documentation correspondantes.