Gestion de l'hébergement à la Hult International Business School avec GoMeddo

Le défi
Lorsque Hult a ouvert un nouveau bâtiment d'hébergement sur son campus de Boston, accueillant un tiers
de ses 1 000 étudiants, elle a été confrontée à un défi de taille. La gestion de l'attribution des chambres pour un groupe aussi
diversifié exigeait plus qu'un simple système de réservation. Il fallait une solution capable de
faire correspondre correctement les étudiants et de gérer les variables complexes qui conduisent à cette décision, comme
le programme, l'année, le sexe et les préférences personnelles.
Avec ces divers critères et un grand nombre d'étudiants, la complexité de la programmation s'est accrue
de façon exponentielle. Par exemple, la gestion de 300 étudiants avec de multiples critères de correspondance se traduit par
des millions de combinaisons possibles et de correspondances potentielles. Il ne s'agit pas seulement de réserver un espace ;
il s'agit d'assurer la bonne adéquation pour améliorer l'expérience de l'étudiant, qui est un facteur crucial dans
le succès d'une école de commerce et de ses étudiants. Le besoin d'un système sophistiqué et automatisé
était évident.
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Pourquoi Hult a choisi GoMeddo
Après une évaluation approfondie, Hult a choisi GoMeddo. Alec Fisher, Product Owner chez Hult,
explique pourquoi : "Nous avons étudié de nombreux fournisseurs, mais GoMeddo était le seul à vraiment
embrasser la complexité de nos besoins. Ils n'étaient pas seulement un fournisseur, ils étaient des partenaires."
La solution Salesforce native à 100 % de GoMeddo s'est intégrée de manière transparente à la plateforme et à l'infrastructure Salesforce
existantes de Hult, offrant une vue complète de l'utilisation des ressources.
Cette intégration signifiait que les étudiants pouvaient réserver des chambres via la même application que celle qu'ils utilisaient pour
leurs activités académiques et sociales, garantissant ainsi une expérience fluide et unifiée.
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La solution
L'approche innovante de GoMeddo combinait une gestion avancée des ressources avec des requêtes
personnalisées. En intégrant les attributs des étudiants, les détails du programme et la disponibilité des chambres, GoMeddo
a permis à Hult d'automatiser le processus d'appariement, garantissant que le bon étudiant se retrouve dans la
bonne chambre avec le bon colocataire, le tout sans intervention du personnel.
Ce système a également pris en charge les chambres à double occupation, assignant automatiquement des colocataires sur la base de critères
. Cette fonction a non seulement permis au personnel de gagner du temps, mais elle a également garanti l'exactitude et
la satisfaction dans l'attribution des chambres.

Les résultats
L'impact a été immédiat et profond. Le nouveau bâtiment d'hébergement de Hult
a rapidement atteint sa pleine capacité. La charge de travail du personnel a été considérablement réduite et l'occupation du bâtiment
a été optimisée, en particulier pendant les basses saisons, au cours desquelles certaines parties du bâtiment
étaient traditionnellement inutilisées.
En outre, le directeur des résidences et la direction du bâtiment ont bénéficié d'une meilleure visibilité sur l'attribution des chambres
, ce qui a permis d'améliorer la gestion dans son ensemble. Alec Fisher a déclaré : "Cela aurait été pratiquement impossible sans GoMeddo. Aujourd'hui, trois ans plus tard, l'expérience se poursuit sans heurts, tant pour le personnel que pour les étudiants."

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Conclusion
GoMeddo a transformé l'approche de l'école de commerce internationale Hult en matière d'hébergement des étudiants
. En intégrant les besoins complexes de planification dans Salesforce, Hult a rationalisé les opérations
, a gardé les données en sécurité dans leur solution de confiance et a amélioré l'expérience des étudiants.

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