Travailler efficacement et créer en même temps une expérience personnelle est un défi dans le domaine de l'éducation.

Autour du globe

Au cours de la période 2020-2022, nous avons appris à planifier, à programmer et à travailler efficacement en utilisant la technologie numérique. Nous avons également commandé davantage en ligne et planifié nos activités avec une utilisation rapidement accrue des outils numériques. L'enseignement supérieur, en particulier, a toujours été fier d'offrir des programmes de qualité sur place. Le covoiturage et les études à domicile ont changé la donne. La plupart des étudiants ont étudié à domicile pendant de nombreux mois, voire des années, en 2020 et 2022. Le paysage concurrentiel a donc changé pour les établissements d'enseignement supérieur. Au lieu d'être en concurrence avec des instituts situés dans une région ou un pays direct, la limitation de la distance est devenue obsolète pour les étudiants (en affaires). Ils peuvent suivre des cours comparables dans le monde entier. 

‍

Attentes

Non seulement la concurrence entre les universités et les établissements d'enseignement supérieur pour attirer de nouveaux étudiants s'est intensifiée, mais les attentes des étudiants en matière d'efficacité et de qualité des expériences numériques ont également augmenté en raison de la transformation numérique accélérée de la société.

Changement de plan

La concurrence accrue et les attentes plus élevées en matière d'efficacité et de commodité ont donc nécessité un changement de plan pour les établissements d'enseignement. Il n'est donc pas surprenant que huit établissements d'enseignement supérieur sur dix aient placé l'orientation client au cœur de leur programme stratégique, l'expérience client (ou étudiant) étant leur principale préoccupation. Les recherches montrent que 42 % des établissements d'enseignement supérieur considèrent l'amélioration de l'expérience des étudiants comme leur principale priorité dans le paysage concurrentiel actuel.

‍

Une étude montre que 42 % des établissements d'enseignement supérieur considèrent l'amélioration de l'expérience des étudiants comme leur principale priorité dans le paysage concurrentiel actuel.

‍

Plus personnel et plus efficace

La demande de travailler plus efficacement et de créer une expérience personnelle en même temps est un défi. Il n'est pas surprenant que les investissements dans des solutions numériques capables de combiner les fonctionnalités pour mener des campagnes, s'engager auprès de publics cibles et soutenir la croissance d'un institut aient augmenté. Salesforce, en tant que système de CRM ou plateforme de CRM, a fait de grands pas dans l'éducation. Mais ne nous arrêtons pas à l'engagement et aux inscriptions. Avec Salesforce et GoMeddo, vous avez la possibilité d'offrir l'expérience numérique que souhaitent les étudiants, les enseignants et le personnel.

‍

GoMeddo pour améliorer l'expérience des étudiants, des enseignants et du personnel

La gestion des cours à l'aide d'anciens systèmes peut être maladroite et l'adaptation à des facteurs en constante évolution, tels que la maladie d'un enseignant ou la disponibilité d'une salle de classe, peut représenter un défi et nécessiter de nombreuses ressources. Par ailleurs, les enseignants et les étudiants ont besoin de visibilité sur leur emploi du temps et de savoir où aller en cas de changement. Soyons à la hauteur de ces défis ! Avec GoMeddo, vous pouvez gérer les cours, les salles de classe, les enseignants et le personnel ou tout type d'activité ou de planification de lieu dans une plateforme facile à utiliser au sein de Salesforce. 

‍

Une intelligence de réservation multidimensionnelle

Optimisez l'expérience de l'activité pour les étudiants avec la planification et la réservation, y compris les inscriptions et les options de paiement. Utilisez l'intelligence de réservation multidimensionnelle de GoMeddo avec des variables illimitées, pour gérer tout type de ressources telles que le personnel, les projets, les espaces ou les lieux. Avec les horaires, les supports de cours et les messages étudiants/professeurs réunis sur une seule plateforme, il n'y a plus de fils croisés ou de communications perdues. 

‍

Combinez la flexibilité et l'intelligence de GoMeddo avec la puissance de Salesforce pour améliorer l'expérience client, créer de l'efficacité, simplifier et optimiser la planification et améliorer l'enseignement. Nous sommes heureux de nous plonger dans votre défi spécifique de réservation ou de planification. Contactez-nous ou lisez les cas pour plus d'inspiration. 

‍