Dreamforce 2024 : Lancement d'Agentforce et coup de projecteur sur GoMeddo à Demojam

Agents d'IA - Du copilote Einstein à l'agentforce

Dreamforce 2024, qui s'est tenu à San Francisco, a présenté les dernières innovations de Salesforce, avec un coup de projecteur sur Agentforce, la plateforme d'IA révolutionnaire de l'entreprise conçue pour révolutionner les processus métier. Lancée avant l'événement (initialement sous le nom d'Einstein Co-Pilot) mais entièrement dévoilée à Dreamforce, Agentforce permet aux entreprises de créer et de déployer des agents d'IA autonomes qui s'intègrent profondément à l'écosystème de Salesforce, améliorant ainsi les fonctions de vente, de service, de marketing et de commerce.

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Un moteur d'intelligence artificielle avancé

Contrairement aux systèmes précédents, Agentforce est alimenté par Atlas, un moteur d'IA avancé qui permet aux agents d'exécuter des tâches commerciales de manière autonome, d'apprendre à partir des données et d'affiner les flux de travail. Marc Benioff, PDG de Salesforce, a mis l'accent sur la précision d'Agentforce, grâce à son recours à Data Cloud, qui consolide les données clients provenant de diverses sources afin de garantir la précision et la fiabilité des actions de l'IA.

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Présenter la valeur potentielle lors de la Demojam de Dreamforce

En plus de ce lancement majeur, Dreamforce a organisé son populaire concours Demojam, au cours duquel divers partenaires Salesforce ont présenté leurs solutions de pointe. En tant que GoMeddo, nous avons participé avec notre plateforme Salesforce native de planification et de réservation. Au cours de la Demojam, nous avons dévoilé l'intégration avec l'écosystème d'IA de Salesforce, en particulier avec Agentforce (anciennement connu sous le nom d'Einstein Copilot).

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Agents pilotés par l'IA

Cette intégration montre comment le système de planification flexible de GoMeddo peut être amélioré grâce à des agents pilotés par l'IA, ce qui permet de rationaliser les processus de réservation et d'améliorer l'expérience client en ayant simplement une conversation par chat avec eux directement dans Salesforce. La démonstration de GoMeddo a mis l'accent sur la façon dont sa plateforme peut gérer des besoins de planification complexes dans tous les secteurs d'activité, démontrant ainsi son alignement profond avec la vision de Salesforce en matière d'IA.

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De nouvelles possibilités pour GoMeddo

L'implication d'entreprises telles que GoMeddo à Dreamforce illustre une fois de plus l'écosystème croissant de partenaires qui s'appuient sur les outils d'IA de Salesforce, ainsi que l'adoption généralisée d'Agentforce pour automatiser et améliorer les flux de travail dans les entreprises du monde entier. Pour GoMeddo, Agentforce ouvre de nouvelles possibilités pour aider les clients à offrir une expérience plus efficace, plus flexible et plus personnalisée en matière de planification et de réservation. Curieux de découvrir notre démo ? Regardez la vidéo rapide de 2 minutes ci-dessous !
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