Les prestataires de soins de santé innovants personnalisent le parcours du client à chaque étape. . Laissez-nous vous montrer comment notre application de réservation d'horaires Salesforce peut combiner l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, avec l'amélioration de l'expérience utilisateur et la réduction des déchets.
Le secteur des soins de santé a été touché par les perturbations et la nécessité d'innover dans ce domaine. Les pressions législatives, commerciales et technologiques font qu'il est essentiel pour les organisations de soins de santé, de soins cosmétiques, de soins de beauté et de bien-être d'innover et de devenir plus agiles. Alors que la demande de soins, de santé et de bien-être continue d'augmenter, les prestataires de soins de santé sont confrontés à une pénurie croissante de personnel dans de nombreuses régions du monde. GoMeddo peut aider à automatiser les tâches de routine et à simplifier les flux de travail. Vous pouvez gérer les rendez-vous, les salles de traitement, les experts et le personnel de santé ou tout type de planification dans une plateforme facile à utiliser au sein de Salesforce. Combinez la flexibilité et l'intelligence de GoMeddo avec la puissance de Salesforce pour améliorer l'expérience client, créer de l'efficacité, simplifier et optimiser la planification.
GoMeddo est une application native de Salesforce dans laquelle vos professionnels de la santé, vos formateurs, vos chefs de projet ou d'autres experts peuvent facilement gérer des rendez-vous, des réservations ou des réserves. Elle convient aux organisations de toute taille, sans limite quant au nombre d'articles, de services ou de réservations réservables. Proposez à vos contacts, patients ou clients une offre flexible et personnalisable et, dans le même temps, améliorez l'expérience des employés pour convertir la demande du client en réservation. Les données de vos clients sont stockées dans Salesforce et prêtes à être utilisées pour d'autres engagements. Les prestataires de soins de santé disposent d'une source d'information unique pour offrir les meilleurs soins possibles. Envoyez des e-mails de confirmation et de rappel automatisés pour que vos contacts n'oublient pas leur réservation.
De nombreux patients, clients ou consommateurs préfèrent la commodité de la prise de rendez-vous en ligne plutôt que de passer par un centre d'appels. Les patients attendent de la commodité, car elle est un signe de confiance et d'engagement. Facilitez la sélection et la réservation, intégrez GoMeddo sur votre site web à l'aide d'un widget standard, d'une page d'événement ou de notre API de composants web front-end. Générez des QR-codes ou des e-tickets pour un accès facile. Incorporez des filtres sur mesure, des calendriers multiples, des langues et des devises multiples pour un système de gestion des rendez-vous entièrement personnalisé. Utilisez une image de marque personnalisée pour une expérience transparente. GoMeddo peut être facilement intégré à Salesforce Experience Cloud pour une expérience numérique optimisée. Simplifiez les communications avec des confirmations de réservation et des notifications automatiques pour les clients ou les clients et les employés.
Utilisez l'intelligence de réservation multidimensionnelle de GoMeddo avec des variables illimitées, pour gérer tout type de ressources telles que le personnel, les salles de traitement, les équipements de gym, les espaces ou les lieux. Un rendez-vous peut nécessiter un type de salle, un médecin, un formateur ou un expert avec une certaine compétence, un ou plusieurs assistants et peut-être même des outils ou des équipements qui doivent être disponibles pendant le rendez-vous. Automatisez entièrement la planification des aspects pertinents du rendez-vous ou laissez GoMeddo faire des suggestions à vos employés sur ce qui est disponible et dans quelles quantités. L'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la réduction du gaspillage sont des priorités essentielles pour les dirigeants du secteur de la santé, qui ont besoin d'informations fondées sur des données pour déterminer où les gains les plus importants doivent être réalisés. GoMeddo simplifie l'administration, offre une planification des ressources, des tableaux de bord et des rapports prêts à l'emploi et fournit des données en temps réel pour voir où des changements peuvent être apportés afin que les prestataires puissent faire la différence là où cela compte le plus.
GoMeddo relie les données relatives aux clients et aux réservations au sein de votre CRM Salesforce. Les réservations ne sont plus des rendez-vous isolés, elles peuvent être le point de départ de parcours marketing, les nouveaux clients devenant des prospects. Les expériences des clients deviennent plus faciles à gérer grâce à la visibilité de toutes les conversations, réservations et ventes sur une seule et même plateforme. Il est ainsi plus facile de fournir directement des services supplémentaires en fonction du profil du client ou de (ré)engager le dialogue à l'avenir. Grâce à des types de réservation prédéfinis, vous pouvez facilement gérer les réservations de groupe pour des événements, des cours, des classes ou des publics cibles sélectionnés. Ajoutez directement des options de paiement à vos réservations ou proposez un abonnement ou une facture pour générer des revenus.
En tant qu'application de réservation native de Salesforce, GoMeddo a dû passer un examen strict de la sécurité de Salesforce, qui teste le niveau de sécurité de la solution. Toutes les données sont stockées dans votre environnement Salesforce et nous ne les contrôlons pas, à quelque fin que ce soit. En tant qu'entreprise, nous n'avons pas accès aux données de vos clients ou de vos réservations. GoMeddo est compatible avec le logiciel de cryptage Salesforce Shield, ce qui permet de surveiller les données en toute confiance et de sécuriser plus rapidement les applications en nuage.
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