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Ce qu'ils sont, comment ils fonctionnent et pourquoi ils sont importants

Nous sommes heureux d'annoncer la sortie de GoMeddo 5.25, qui regorge de nouvelles fonctionnalités conçues pour améliorer votre expérience en matière de planification et de réservation dans Salesforce.

Cette nouvelle fonctionnalité a été conçue pour aider les organisations à rationaliser leurs processus de réservation et de planification, en les rendant plus efficaces et plus conviviaux, tout en adaptant l'outil à des cas d'utilisation réels. Dans cet article de blog, nous allons vous expliquer en quoi consiste cette fonctionnalité, pourquoi nous l'avons développée et comment elle peut bénéficier à différents secteurs tels que la santé, l'éducation, les voyages et l'hôtellerie, ainsi qu'aux organisations à but non lucratif.

Le 24 septembre 2024, quelques jours seulement après Dreamforce, GoMeddo a organisé une session LinkedIn Live avec Salesforce Ben pour discuter des annonces révolutionnaires concernant Agentforce de Salesforce. GoMeddo a été l'un des partenaires ISV sélectionnés par Salesforce pour codévelopper les cas d'utilisation d'Agentforce.

Dans le cadre du lancement majeur d'Agentforce à Dreamforce, Salesforce a organisé son populaire concours Demojam, au cours duquel divers partenaires Salesforce ont présenté leurs solutions de pointe. GoMeddo y a participé avec sa plateforme native de planification et de réservation Salesforce. Au cours de la Demojam, nous avons dévoilé l'intégration avec l'écosystème d'IA de Salesforce, en particulier avec Einstein Copilot.

Dans l'environnement commercial exigeant d'aujourd'hui, le maintien d'opérations efficaces et fluides est vital pour le succès à long terme des organisations. La planification des actifs, des ressources et des personnes est le principal défi à relever pour atteindre l'efficacité.

Une planification efficace de l'ordonnancement et de l'allocation des ressources est essentielle pour limiter les absences, mais de nombreuses organisations sont confrontées à des systèmes d'information fragmentés et à des processus manuels fastidieux et sujets à l'erreur humaine.

La semaine dernière, GoMeddo a participé au challenge Demo Jam du London's Calling, où il a présenté la fonction de réservation TimeSlot. Nous sommes ravis d'annoncer que, grâce à la démo exceptionnelle présentée par Jerome Vincendon et Rico Ramars, GoMeddo a remporté le DemoJam lors de l'événement London's Calling.

GoMeddo est déjà une puissante application de planification native de Salesforce, qui optimise l'allocation des ressources, améliore l'efficacité opérationnelle et simplifie vos processus de conversion. Imaginez maintenant que ces capacités passent au niveau supérieur grâce à Einstein Prediction AI pour GoMeddo.

Dans GoMeddo, il était déjà possible d'effectuer un contrôle de conflit très avancé, en utilisant la double réservation, la disponibilité ou le contrôle de capacité, mais vous pouvez maintenant créer vos propres règles, ce qui apporte un nouveau niveau en vous permettant de capturer votre logique d'entreprise dans les règles de conflit.

Une planification efficace et flexible peut faire toute la différence pour offrir une expérience client sans faille et maximiser les revenus. Les réservations ne sont plus des rendez-vous isolés, elles peuvent être le point de départ de parcours marketing, les nouveaux clients devenant des prospects. Pour toutes les entreprises, il est important de mettre en place une solution de planification qui vous aide à transformer les rendez-vous, les réservations en prospects ! Voici 10 facteurs essentiels à prendre en compte lors de la recherche d'une application de planification dans Salesforce.

Si vous proposez à vos clients un flux de réservation en libre-service, vous souhaitez généralement compléter le cycle de réservation en effectuant des paiements et en capturant ces informations dans votre environnement Salesforce.