FAQ

GoMeddo est une application native de Salesforce qui permet de gérer les besoins en matière de réservation et de planification dans toutes les situations. Cela signifie que vous pouvez installer GoMeddo dans votre environnement de production Salesforce ou dans un environnement Sandbox de l'AppExchange. Vous pouvez créer un calendrier à partir de n'importe quel objet standard et de la plupart des objets personnalisés.

Oui ! C'est l'une des principales fonctionnalités de GoMeddo.

GoMeddo est une solution hautement évolutive pour toute situation ou industrie. Alors que Lightning Scheduler est conçu pour planifier des rendez-vous, GoMeddo peut s'attaquer à n'importe quel scénario de réservation (ce qui inclut également la prise de rendez-vous). GoMeddo est plus rentable et fonctionne sur des licences de plateforme alors que Lightning Scheduler fonctionne sur des licences de service ou de vente dans le nuage. N'hésitez pas à nous contacter via info@gomeddo.com pour demander notre document de comparaison. Voir toutes les différences ici

Oui, la feuille de route est disponible sur demande. Envoyez un courriel à info@gomeddo.com pour nous faire part de votre intérêt. Notre feuille de route est susceptible d'être modifiée et des demandes de fonctionnalités peuvent être faites.

Oui, vous pouvez connecter GoMeddo à votre propre interface utilisateur ou utiliser Salesforce Community Cloud pour publier un programme GoMeddo. À titre d'exemple, ce système est actuellement utilisé pour publier des programmes de cours ou des cours de gym.

Nous sommes toujours très heureux de discuter de nos accords de référence ou de revendeur avec les partenaires Salesforce et de vous aider pendant votre cycle de vente. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse info@gomeddo.com.

GoMeddo est une solution Salesforce native. Cela signifie qu'aucune donnée n'est stockée en dehors de l'environnement Salesforce. Comme Salesforce est conforme à la norme SOC 2, GoMeddo l'est aussi.

Pour commencer à utiliser GoMeddo, vous devez d'abord créer une hiérarchie des types de ressources, puis une hiérarchie des ressources.

La hiérarchie des types de ressources vous permet de définir une structure globale de votre organisation, reflétant le type de ressources que vous souhaitez gérer et la manière dont elles sont structurées. Par exemple : des salles de réunion situées dans un bâtiment, dans une ville, dans un pays.

Vous pouvez ensuite utiliser la hiérarchie des ressources pour représenter votre organisation physique : quelles salles de réunion sont situées dans quelles villes, dans quels pays.

Consultez notre page de documentation ou le guide pratique.

1. Allez dans Configuration, puis dans le Créateur d'applications Lightning. Cliquez sur Nouveau.
2. Sélectionnez "App Page", donnez un nom à la page et sélectionnez une mise en page. Nous vous recommandons de choisir une mise en page comportant au moins une grande région pour l'affichage du calendrier.
3. Dans la section "Personnalisé - Géré" du panneau de gauche, faites glisser et déposez un composant de calendrier sur la page. Au moment de la rédaction du présent document, le seul composant de calendrier pris en charge est le calendrier multiple, mais un calendrier simple sera ajouté dans un avenir proche.
4. Dans le panneau de droite, sélectionnez un calendrier à afficher. Il s'agit de l'enregistrement du calendrier qui pilotera la configuration du composant. Pour plus d'informations, voir : Configurer les calendriers et les vues
5. N'hésitez pas à ajouter d'autres composants à la page, éventuellement dans d'autres régions (en fonction de la mise en page que vous avez sélectionnée à l'étape 2). Vous pouvez même ajouter plusieurs composants de calendrier sur une même page ! Lorsque vous avez fini de composer, enregistrez et activez la page.
Documentation complète

Vous pouvez définir des types de réservation pour séparer les réservations en catégories. Les différents types de réservation peuvent afficher différents champs dans le formulaire de réservation et attribuer automatiquement un type d'enregistrement à la réservation. Vous pouvez également attribuer des couleurs différentes aux réservations en fonction du type de réservation.

Allez dans l'onglet Types de réservation
Cliquez sur Nouveau
Spécifiez le nom du type de réservation que vous souhaitez créer. Ce nom sera affiché sur le formulaire de réservation
Facultatif : si vous souhaitez que ce type de réservation comporte des champs différents de ceux des autres types, indiquez le nom API d'un ensemble de champs sur l'objet Réservation
Facultatif : Définissez le type d'enregistrement que vous souhaitez attribuer aux réservations de ce type
Facultatif : Définissez un Super Type auquel ce type de réservation appartient. Documentation complète sur les types de réservation.

Vous pouvez personnaliser l'apparence des réservations sur un calendrier à l'aide des Couleurs de réservation. Celles-ci vous permettent de définir la couleur de fond, la couleur du texte et une couleur de bordure facultative. Vous pouvez définir des couleurs différentes en fonction du statut ou du type de la réservation. La section suivante vous montre comment configurer les enregistrements de couleurs.Suivez les instructions étape par étape.

Oui, GoMeddo prend en charge la plupart des caractères unicode grâce aux normes modernes des navigateurs.

GoMeddo propose un certain nombre de calendriers. En général, nous vous conseillons d'utiliser les calendriers VisualForce uniquement pour les calendriers de petite ou moyenne taille, et lorsque vous ne pouvez pas utiliser les calendriers Lightning parce que vous avez besoin de certaines fonctionnalités qui ne sont pas encore implémentées dans les calendriers Lightning.
Les calendriers Lightning peuvent être inclus dans les pages d'enregistrement Lightning ou les pages d'application Lightning que vous créez. Nous vous recommandons d'utiliser les calendriers Lightning chaque fois que vous le pouvez. Ils font l'objet d'un développement actif et nous ajoutons constamment de nouvelles fonctionnalités. Si votre entreprise a besoin de certaines fonctionnalités, n'hésitez pas à nous contacter et nous tenterons de les classer par ordre de priorité.

Avantages et inconvénients des calendriers Lightning :
- Il manque encore certaines fonctionnalités par rapport aux calendriers VisualForce
+ Excellentes performances pour les calendriers de petite et moyenne taille
+ Bonnes performances pour les calendriers de grande taille
+ Puissantes options d'extension pour une logique métier personnalisée
+ Nombreuses applications avec des coûts de mise en œuvre faibles ou nuls